SUPPORT
Hjälp när du
behöver den.
Här finns svar på vanliga frågor om Instrulio.
Gå till steg-för-steg-guiden →Öppna och dela guider
Länken öppnar en webbsida i stället för appen
Kontrollera att Instrulio är installerat och uppdaterat. Gå sedan tillbaka till meddelandet och tryck på hela länken. Om det behövs, håll på länken och välj att öppna i Instrulio om alternativet visas.
Att klistra in länken i Safaris adressfält är inte samma sak som att trycka på den i ett meddelande.
Jag har inte Instrulio än
Hämta Instrulio i App Store. Du kan ta emot och följa delade instruktioner utan kostnad. När appen är installerad går du tillbaka till meddelandet och öppnar hela länken igen.
Länken har gått ut eller guiden kan inte hämtas
Kontrollera internetanslutningen. En delningslänk kan öppnas i Instrulio i 30 dagar. Be skaparen skicka en ny länk om tiden har gått ut. Redigera inte länken; hela länken behövs för att öppna den krypterade guiden.
Kan jag fortfarande använda AirDrop och Filer?
Ja. Öppna en guide och välj Exportera Instrulio-fil. Välj sedan AirDrop eller Spara i Filer. Mottagaren kan öppna filen med Instrulio eller använda Importera på appens startsida.
Filformatet heter fortfarande .visamig. Filen innehåller guidens media och är ett separat alternativ till den krypterade CloudKit-länken.
Ändras en delad guide när jag redigerar originalet?
Nej. Varje delning är en kopia av guiden vid delningstillfället. Dela igen för att skicka ändringarna. En guide som mottagaren redan hämtat finns kvar på mottagarens enhet även när delningslänken slutar gälla.
Skapa och använda
Varför går det inte att ändra en mottagen guide?
Mottagna guider är skrivskyddade. Öppna guiden och välj Skapa egen kopia för att redigera din egen version. En sådan kopia räknas som en egen skapad guide.
Kameran eller mikrofonen fungerar inte
Instrulio frågar om behörighet när du väljer att fotografera, filma eller spela in din röst. Om du tidigare har nekat, öppna enhetens Inställningar och leta upp Instrulio för att kontrollera tillgång till kamera och mikrofon.
Du kan också välja en befintlig bild eller film från bildbiblioteket.
Hur får jag en pil att synas vid rätt tid i filmen?
Öppna Ändra markeringar och välj pilen. Slå på Visa för mottagaren. Välj hela filmen eller ange Start och Slut, förhandsvisa och tryck på Spara.
Pilen ligger på en fast plats och följer inte automatiskt ett föremål som rör sig.
Hur många steg och filmer kan jag använda?
Varje guide kan ha upp till 30 steg. Varje steg kan ha en bild eller en film, tillsammans med text och en röstinspelning. En film får vara högst 60 sekunder och hela guiden högst 300 MB.
Kan jag byta till engelska?
Ja. Öppna språkvalet med jordgloben på startsidan och välj English. Knappar och hjälptexter byter språk. Text och inspelningar som du eller någon annan har skapat översätts inte automatiskt.
Behöver jag ett konto eller internet?
Du skapar inget separat Instrulio-konto. Egna och hämtade guider sparas på enheten. Internet behövs för att skapa eller hämta CloudKit-länkar och för köp. CloudKit kan kräva att ditt vanliga Apple-konto är inloggat i iCloud på enheten.
Vad kostar det, och hur återställer jag ett köp?
Mottagning och visning är gratis. Två egna guider kan skapas gratis. Obegränsat skapande låses upp med ett engångsköp för 79 kr i svenska App Store. Aktuellt pris visas av Apple i appen. Det är inget abonnemang.
På köpsidan finns Återställ tidigare köp. Använd det Apple-konto som gjorde köpet. Att radera en egen guide återställer inte en förbrukad gratis skapelse.